6 Desafios para a Indústria Automotiva

MOVIMENTO ESTRUTURAL

1 | Veículos Compartilhados (MaaS)

As empresas de veículos compartilhados devem ter como propósito a segurança dos usuários, dando o exemplo e treinando os motoristas.

2 | Veículos Elétricos

As cidades e os estados devem incentivar o uso de veículos elétricos com uma rede de abastecimento que garanta a segurança em viagens e não apenas no uso urbano.

3 | Veículos Autônomos e Conectados

Os sistemas de veículos autônomos devem ser projetados para informar ao usuário, frequentemente, com precisão e em linguagem simples, o que está acontecendo e o contexto.

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

1 | Segurança

As expectativas dos usuários em relação à mobilidade estão relacionadas à conveniência, qualidade, experiência e segurança.

2 | Customização

Cada vez mais as atividades de pré-venda e da venda de veículos serão feitas online. As revendedoras ainda terão a fundamental interação com os clientes.

3 | Modelo de Serviços

Um dos principais objetivos dos veículos autônomos é melhorar a segurança reduzindo as colisões. Isto fará com que os reparos feitos nas revendedoras sejam reduzidos.

O seu planejamento estratégico atual considera ações reais em relação a estes desafios?